Cisneros sagte, sie schreibe „für die Stimmlosen, für die Unsichtbaren, für die Menschen, die weder gesehen noch gehört werden“. Sie möchte den Menschen eine Stimme geben, die in der Gesellschaft oft ausgegrenzt werden. In ihren Texten geht es oft um die Kämpfe und Erfolge alltäglicher Menschen, und sie sind voller Mitgefühl und Verständnis.
Cisneros ist ein produktiver Schriftsteller und hat mehrere Romane, Kurzgeschichten und Kinderbücher veröffentlicht. Ihr bekanntestes Werk ist der Roman „The House on Mango Street“, der die Geschichte eines jungen Latina-Mädchens erzählt, das versucht, seinen Platz in der Welt zu finden. „The House on Mango Street“ wurde in mehr als 20 Sprachen übersetzt und mehr als 6 Millionen Mal verkauft.
Cisneros ist Träger zahlreicher Auszeichnungen, darunter des „Genius“-Stipendiums der MacArthur Foundation, der National Medal of Arts und des PEN/Malamud Award. Sie ist Mitglied der American Academy of Arts and Sciences und der Hispanic Heritage Foundation.
Cisneros ist eine Inspiration für Schriftsteller auf der ganzen Welt. Ihre Arbeit zeigt uns, dass es möglich ist, über unser eigenes Leben und unsere Erfahrungen zu schreiben, auch wenn diese schwierig oder unkonventionell sind. Sie erinnert uns daran, dass jeder eine Geschichte zu erzählen hat und dass unsere Geschichten wichtig sind.