- Stellen Sie sicher, dass das Netzteil fest an die Konsole und die Steckdose angeschlossen ist.
- Untersuchen Sie das Netzkabel und den Adapter auf sichtbare Anzeichen von Beschädigung oder Ausfransung. Wenn Schäden festgestellt werden, tauschen Sie das Netzteil aus.
Versuchen Sie es mit einer anderen Steckdose:
- Versuchen Sie, die Konsole und das Netzteil an eine andere Steckdose anzuschließen. Dadurch kann festgestellt werden, ob ein Problem mit der Originalsteckdose vorliegt.
Überprüfen Sie die Konsole:
- Stellen Sie sicher, dass alle Kabel und Verbindungen sicher sind.
- Überprüfen Sie das Batteriefach auf Korrosion oder Beschädigungen. Entfernen Sie eventuelle Korrosion vorsichtig mit einem weichen, mit Alkohol angefeuchteten Tuch oder Wattestäbchen.
Hard-Reset der Konsole:
- Schalten Sie die Konsole aus.
- Ziehen Sie das Netzteil sowohl von der Konsole als auch von der Steckdose ab.
- Warten Sie einige Minuten.
- Stecken Sie das Netzteil wieder in die Konsole und die Steckdose.
- Versuchen Sie, die Konsole einzuschalten.
Kontaktieren Sie den Kundendienst:
- Wenn sich die Konsole immer noch nicht einschaltet, nachdem Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben, wenden Sie sich an den VTech-Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.