1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Roku-Gerät mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden ist wie Ihr Netflix-Konto.
- Testen Sie die Internetverbindung auf Ihrem Roku, indem Sie zu Einstellungen gehen> Netzwerk> Verbindung prüfen .
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist und den von Netflix empfohlenen Geschwindigkeiten für das Streaming entspricht.
2. Aktualisieren Sie Ihr Roku-Gerät:
- Gehen Sie zu Einstellungen> System> Software-Update .
- Überprüfen Sie, ob ein Software-Update verfügbar ist, und installieren Sie es, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
3. Starten Sie die Netflix-App neu:
- Drücken Sie die Home-Taste Taste auf Ihrer Roku-Fernbedienung.
- Navigieren Sie zur Netflix-App und wählen Sie sie aus.
- Drücken Sie den Stern Taste auf Ihrer Roku-Fernbedienung und wählen Sie Beenden .
- Warten Sie einen Moment und starten Sie dann die Netflix-App neu.
4. Melden Sie sich ab und wieder bei Netflix an:
- Öffnen Sie die Netflix-App auf Ihrem Roku.
- Gehen Sie zu Einstellungen> Abmelden .
- Geben Sie Ihre Netflix-Anmeldeinformationen ein, um sich erneut anzumelden.
5. Überprüfen Sie Ihr Netflix-Abonnement:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Netflix-Abonnement aktiv ist und Sie das richtige Konto verwenden.
- Wenn Ihr Abonnement nicht aktiv ist, können Sie keine Netflix-Inhalte streamen.
6. Versuchen Sie eine andere Streaming-Qualität:
- Gehen Sie zu Einstellungen> Anzeigetyp und wählen Sie eine niedrigere Streaming-Qualität, z. B. Gut oder Fair .
– Eine Verringerung der Streaming-Qualität kann die Leistung von Netflix auf Ihrem Roku verbessern.
7. Starten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu:
- Trennen Sie Ihr Modem und Ihren Router von der Steckdose und warten Sie mindestens 30 Sekunden.
- Schließen Sie sie wieder an und lassen Sie sie vollständig neu starten.
- Versuchen Sie nach dem Neustart erneut, Netflix zu verwenden.
8. Setzen Sie Ihr Roku-Gerät zurück:
- Gehen Sie zu Einstellungen> System> Erweiterte Systemeinstellungen> Auf Werkseinstellungen zurücksetzen .
- Dadurch werden alle Daten und Einstellungen von Ihrem Roku-Gerät gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie alle wichtigen Informationen gesichert haben.
- Richten Sie nach dem Zurücksetzen Ihr Roku-Gerät ein und installieren Sie die Netflix-App neu.