1. Verbesserte Kommunikation:
* Geschwindigkeit und Reichweite: Informelle Netzwerke verbreiten Informationen häufig schneller und weiter als formelle Kanäle, insbesondere in großen Unternehmen wie Disney. Dies ist wertvoll für die Verbreitung von Neuigkeiten über Projekte, Veranstaltungen oder auch die Unternehmenskultur.
* Dialog öffnen: Das informelle Umfeld ermöglicht eine offene und ehrliche Kommunikation über Probleme, Bedenken oder Ideen, deren formelles Vorbringen möglicherweise unangenehm ist. Dies kann zu einer besseren Problemlösung und Innovation führen.
2. Aufbau von Beziehungen und Zusammenarbeit:
* Funktionsübergreifende Verbindungen: Informelle Beziehungen können eine Brücke zwischen Abteilungen und Teams schlagen und die Zusammenarbeit und den Wissensaustausch im gesamten Unternehmen fördern.
* Mentoring und Unterstützung: Informelle Netzwerke bieten Mitarbeitern die Möglichkeit, Rat, Mentoring oder Unterstützung von Kollegen einzuholen, denen sie vertrauen. Dies kann besonders wichtig für neue Mitarbeiter oder diejenigen sein, die komplexe Projekte steuern.
3. Erhöhtes Engagement und Motivation der Mitarbeiter:
* Zugehörigkeitsgefühl: Starke informelle Netzwerke schaffen ein Gemeinschafts- und Zugehörigkeitsgefühl unter den Mitarbeitern und steigern die Moral und Motivation.
* Soziale Unterstützung: Die informelle Organisation bietet den Mitarbeitern eine Plattform, auf persönlicher Ebene Kontakte zu knüpfen, soziale Unterstützung zu bieten und Stress am Arbeitsplatz zu reduzieren.
Spezifische Beispiele bei Disney:
* Darstellerkommunikation: Das informelle Netzwerk spielt eine entscheidende Rolle bei der Kommunikation von Informationen über Parkbetrieb, Gästewünsche und Unternehmensrichtlinien zwischen den Darstellern.
* Ideengenerierung und Innovation: Informelle Diskussionen können Kreativität anregen und zu innovativen Lösungen führen, insbesondere in Bereichen wie Charakterentwicklung, Fahrgeschäftsgestaltung oder Parkerlebnisse.
* Änderungen verwalten: Das informelle Netzwerk kann dabei helfen, Änderungsinitiativen zu kommunizieren und zu verwalten, Bedenken auszuräumen und einen Konsens unter den Mitarbeitern herzustellen.
Wo die informelle Organisation ein echter Gewinn ist:
* Themenparks: Die informelle Organisation kann dabei helfen, den komplexen Informations- und Betriebsfluss in Freizeitparks zu verwalten, insbesondere in Zeiten mit hohem Verkehrsaufkommen.
* Kreativteams: Das informelle Netzwerk kann die Zusammenarbeit und den Ideenaustausch zwischen Künstlern, Animatoren und Autoren fördern und so die Kreativität in Film, Animation und Fernsehen fördern.
* Mitarbeiterentwicklung: Informelle Mentoring- und Unterstützungsnetzwerke können zur Mitarbeiterentwicklung und Karriereentwicklung beitragen.
Wichtige Überlegungen:
* Umgang mit Gerüchten: Für Disney ist es von entscheidender Bedeutung, die potenzielle Verbreitung von Fehlinformationen über informelle Netzwerke zu kontrollieren. Dies können sie erreichen, indem sie Transparenz und offene Kommunikation über formelle Kanäle fördern.
* Fairness und Inklusion: Disney muss sicherstellen, dass die informelle Organisation inklusiv und fair ist und Cliquen oder Vorurteile vermeidet, die bestimmte Gruppen von Mitarbeitern benachteiligen könnten.
Schlussfolgerung:
Die informelle Organisation kann für Disney von großem Nutzen sein, da sie die Kommunikation verbessert, die Zusammenarbeit fördert und das Engagement der Mitarbeiter fördert. Durch das Verständnis und die effektive Verwaltung des informellen Netzwerks kann Disney seine Macht nutzen, um den Gesamtbetrieb zu verbessern und ein positiveres und produktiveres Arbeitsumfeld zu schaffen.