2. Selbstmontage: Ikea-Produkte sind so konzipiert, dass der Kunde sie selbst zusammenbauen kann. Dieser Ansatz senkt ihre Kosten und ermöglicht es ihnen, Produkte zu günstigeren Preisen anzubieten als die Konkurrenz, die fertig montierte Möbel anbietet.
3. Flache Verpackung: Um Lagerung und Transport zu optimieren, werden Ikea-Produkte flach verpackt, was den Platzbedarf während der Lagerung reduziert und einen effizienteren Transport und Vertrieb ermöglicht.
4. Lagerung und Vertrieb: Ikea betreibt große Lagerhäuser und Vertriebszentren, um sein umfangreiches Produktsortiment effizient zu verwalten und Produkte an seine Geschäfte und Kunden zu liefern.
5. Lieferkettenmanagement: Ikea verfügt über eine gut etablierte globale Lieferkette, die Materialien und Komponenten von Lieferanten auf der ganzen Welt bezieht. Sie arbeiten eng mit Lieferanten zusammen, um hohe Qualitätsstandards, pünktliche Lieferungen und nachhaltige Praktiken sicherzustellen.
6. Ladenlayout und -design: Ikea-Filialen sind darauf ausgelegt, den Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Sie verfügen über große Ausstellungsräume, in denen Kunden verschiedene Möbelkonfigurationen und Raumdesigns betrachten und mit ihnen interagieren können.
7. Kundendienst und Support: Ikea legt großen Wert auf Kundenservice und Support. Sie bieten Unterstützung bei der Produktmontage, Rückgabe, Umtausch und anderen Kundenanfragen über verschiedene Kanäle, einschließlich Support im Geschäft, Telefonleitungen und Online-Plattformen.
8. Nachhaltigkeit und Umweltfokus: Ikea legt in seinem Betrieb großen Wert auf Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein. Sie sind bestrebt, nachhaltige Materialien zu verwenden, Abfall zu reduzieren und ihren CO2-Fußabdruck entlang der gesamten Lieferkette und des Produktlebenszyklus zu minimieren.