1. Reparaturen: Der Garantiegeber verspricht, alle defekten Teile oder Komponenten des von der Garantie abgedeckten Produkts zu reparieren oder zu ersetzen. Hierzu zählen in der Regel Teile- und Arbeitskosten, möglicherweise jedoch keine Versand- und Bearbeitungsgebühren.
2. Ersatz: Wenn das Produkt nicht repariert werden kann oder das Problem durch die Reparaturen nicht behoben werden kann, kann der Garantiegeber ein Ersatzprodukt mit gleichem oder ähnlichem Wert anbieten. Dabei kann es sich um dasselbe Modell oder ein neueres, verbessertes Modell handeln.
3. Rückerstattung: In bestimmten Fällen, wenn das Produkt nicht repariert oder ersetzt werden kann, kann der Garantieanbieter eine teilweise oder vollständige Rückerstattung anbieten. Diese Option kann verfügbar sein, wenn festgestellt wurde, dass das Produkt nicht mehr wirtschaftlich zu reparieren ist, oder wenn der Verbraucher mit den Reparaturversuchen nicht zufrieden ist.
4. Unterstützung: Garantien können auch Supportleistungen wie technische Unterstützung, Fehlerbehebung oder Kundendienst umfassen, die bei der Lösung von Problemen oder der Beantwortung von Fragen im Zusammenhang mit dem Produkt helfen.
5. Dauer: Garantien haben eine bestimmte Laufzeit, die begrenzt sein kann (z. B. ein Jahr, drei Jahre) oder eine lebenslange Garantie. Während der Garantiezeit bleibt der Versicherungsschutz aktiv und der Garantiegeber ist verpflichtet, die in der Garantie dargelegten Bedingungen zu erfüllen.