kartenbezogene Probleme:
* abgelaufene Karte: Überprüfen Sie das Ablaufdatum Ihrer Karte. Wenn es über das Ablaufdatum hinausgeht, müssen Sie Ihre Zahlungsinformationen mit einer gültigen Karte aktualisieren.
* unzureichende Mittel: Stellen Sie sicher, dass Sie über genügend Mittel auf Ihrer Karte zur Verfügung stehen, um den Kauf abzudecken.
* Kartenlimit: Möglicherweise haben Sie Ihr Kreditkartenlimit erreicht. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um dies zu bestätigen.
* Karte für Online -Einkäufe blockiert: Einige Karten können für Online -Transaktionen eingeschränkt sein. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank, um festzustellen, ob dies der Fall ist.
* Tippfehler in Kartendetails: Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV-Code eingegeben haben.
* Problem mit der ausstellenden Bank: Möglicherweise gibt es ein vorübergehendes Problem mit Ihrer Bank- oder Kartenverarbeitungssystem. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um dies zu bestätigen.
Konto im Zusammenhang mit dem Konto:
* Falsche Abrechnungsadresse: Der PlayStation Store lehnt möglicherweise Ihre Karte ab, da die Abrechnungsadresse nicht mit dem übereinstimmt, was mit Ihrer Bank aufgeführt ist. Überprüfen und aktualisieren Sie Ihre Abrechnungsadresse in Ihren Kontoeinstellungen.
* Verdacht auf Betrug: Wenn in Ihrem Konto aktuelle verdächtige Transaktionen vorliegen, blockiert Ihre Bank möglicherweise aus Sicherheitsgründen Ihre Karte vorübergehend. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um dies zu lösen.
* Kontobeschränkungen: Möglicherweise haben Sie Einschränkungen auf Ihrem PlayStation -Konto, die Einkäufe verhindern. Wenden Sie sich an PlayStation Support für Unterstützung.
Schritte zur Fehlerbehebung:
1. Überprüfen Sie Ihre Kartendaten: Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Informationen für Ihre Karte eingegeben haben.
2. Überprüfen Sie Ihre Rechnungsadresse: Stellen Sie sicher, dass Ihre Abrechnungsadresse mit der in Ihrer Kartenanweisung übereinstimmt.
3. Wenden Sie sich an Ihre Bank: Sprechen Sie mit Ihrer Bank, um zu bestätigen, dass Ihre Karte aktiv ist und dass es keine Einschränkungen bei Online -Einkäufen gibt.
4. Versuchen Sie eine andere Karte: Wenn Sie eine andere Karte haben, verwenden Sie sie, um festzustellen, ob sich das Problem mit Ihrer aktuellen Karte befindet.
5. Löschen Sie Ihren Browser -Cache und Cookies: Manchmal kann dies dazu beitragen, Zahlungsprobleme zu lösen.
6. Kontakt PlayStation Support: Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und immer noch Probleme haben, wenden Sie sich an PlayStation -Unterstützung, um Hilfe zu erhalten.
Wenn Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung durchlaufen, können Sie hoffentlich herausfinden, warum Ihre Kreditkarte abgelehnt wird und eine Lösung finden.