Mit dem kostenlosen Plan können Benutzer Musik auf Abruf hören, allerdings mit einigen Einschränkungen. Beispielsweise können Benutzer nur eine begrenzte Anzahl von Titeln pro Stunde überspringen und sich nicht für die Wiedergabe bestimmter Titel oder Alben entscheiden. Darüber hinaus werden kostenlose Benutzer mit Audio-Werbung zwischen den Songs konfrontiert.
Um auf das vollständige Spotify-Erlebnis zugreifen zu können, einschließlich aller Songs in der Bibliothek, müssen Benutzer den Premium-Plan abonnieren. Premium-Benutzer haben unbegrenzte Sprünge, können jedes Lied oder Album auf Abruf abspielen und Musik offline ohne Internetverbindung hören.
Daher sind nicht alle Spotify-Songs über Free abrufbar. Einige Songs sind möglicherweise nur für Premium-Abonnenten verfügbar.