1. Überprüfen Sie Ihre Soundkarte:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Soundkarte richtig an Ihren Computer angeschlossen ist.
- Wenn Sie eine externe Soundkarte verwenden, stellen Sie sicher, dass diese sicher an den entsprechenden Anschluss Ihres Computers angeschlossen ist.
2. Starten Sie Ihren Computer neu:
- Ein einfacher Neustart kann oft eine Reihe von Problemen lösen, darunter auch Probleme mit der Soundkarte.
- Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob Spotify nach dem Hochfahren ordnungsgemäß funktioniert.
3. Soundkartentreiber aktualisieren:
- Veraltete Soundkartentreiber können verschiedene Probleme verursachen.
- Suchen Sie nach verfügbaren Updates für Ihre Soundkartentreiber und installieren Sie diese, falls vorhanden.
- Treiberaktualisierungen finden Sie normalerweise auf der Website des Herstellers.
4. Audioausgabegerät ändern:
- Wenn Sie mehrere Audioausgabegeräte an Ihren Computer angeschlossen haben, versuchen Sie, das Standard-Audiogerät zu ändern, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol Wählen Sie in der Taskleiste Sounds aus , gehen Sie zur Wiedergabe und stellen Sie sicher, dass das richtige Ausgabegerät als Standard ausgewählt ist .
5. Spotify neu installieren:
- Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, Spotify neu zu installieren.
- Deinstallieren Sie das Programm, starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie Spotify dann von der offiziellen Website neu.
6. Überprüfen Sie den Windows-Audiodienst:
- Stellen Sie sicher, dass der Windows-Audiodienst ausgeführt wird.
- Drücken Sie Windows-Taste + R Geben Sie "services.msc" ein , und drücken Sie die Eingabetaste .
– Suchen Sie nach „Windows Audio“ Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie "Starten" falls es noch nicht läuft.
7. Nach Malware suchen:
- Malware-Infektionen können manchmal Audiogeräte und Anwendungen beeinträchtigen.
- Führen Sie mit Ihrer Anti-Malware-Software einen vollständigen Systemscan durch, um sicherzustellen, dass keine Schadprogramme Ihren Computer beeinträchtigen.
8. Spotify-Support kontaktieren:
- Wenn Sie alle oben genannten Lösungen ausprobiert haben und Spotify immer noch nicht richtig funktioniert, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an das Support-Team von Spotify.
- Informieren Sie sie ausführlich über das Problem, das Sie haben, und über die Schritte, die Sie bereits unternommen haben.