1. Verwaltungsaufgaben:
- Verwalten und pflegen Sie Büroakten, Akten und Dokumente.
- Erledigung der Korrespondenz, einschließlich Empfang, Sortierung und Verteilung eingehender E-Mails sowie Vorbereitung ausgehender E-Mails und Berichte.
- Bieten Sie leitenden Beamten und anderen Mitarbeitern administrative Unterstützung.
- Unterstützung bei der Organisation von Meetings, Workshops und Schulungen.
2. Büroaufgaben:
- Geben Sie Daten in Computersysteme ein und verarbeiten Sie sie, um Genauigkeit und Effizienz sicherzustellen.
- Bereiten Sie Präsentationen, Berichte, Tabellenkalkulationen und andere Dokumente mit Bürosoftware vor.
- Erledigung von Dateneingabe-, Datenverarbeitungs- und Datenverwaltungsaufgaben.
- Pflegen und aktualisieren Sie Datenbanken und Datensätze nach Bedarf.
3. Kommunikation und Koordination:
- Interagieren Sie mit Stakeholdern, einschließlich Versicherungsnehmern, Arbeitgebern, Begünstigten und Regierungsbeamten, um Informationen bereitzustellen und Fragen zu beantworten.
- Reagieren Sie zeitnah und professionell auf Telefonanrufe, E-Mails und schriftliche Korrespondenz.
- Aufrechterhaltung einer effektiven Kommunikation mit anderen Abteilungen und Niederlassungen innerhalb von ESIC, um die Koordination und Zusammenarbeit zu erleichtern.
4. Allgemeine Supportfunktionen:
- Bieten Sie Unterstützung im Beschaffungsprozess, z. B. beim Einholen von Angeboten, beim Aufgeben von Bestellungen und beim Verfolgen von Lieferungen.
- Verwalten Sie Lagerbestände und Büromaterialien und sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf des täglichen Betriebs.
- Erledigung grundlegender Buchhaltungsaufgaben wie Zahlungsabwicklung und Erstellung von Rechnungen.
- Unterstützung bei der Verwaltung verschiedener von ESIC bereitgestellter Programme und Leistungen.
5. Kundendienst:
- Lösen Sie Kundenanfragen und Beschwerden, stellen Sie genaue Informationen bereit und unterstützen Sie sie bei ihren Transaktionen.
- Verfolgen Sie Kundenanfragen und stellen Sie eine zeitnahe Lösung von Problemen sicher.
- Wahrung der Vertraulichkeit und Schutz sensibler Informationen im Zusammenhang mit Arbeitnehmern und Arbeitgebern.
Insgesamt spielen die Multitasking-Mitarbeiter bei ESIC eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung der täglichen Abläufe der Organisation, indem sie administrative, bürokratische und allgemeine Supportaufgaben effizient verwalten. Ihr Beitrag gewährleistet eine reibungslose Kommunikation, Koordination und Kundenbetreuung und unterstützt so die Erreichung der Ziele und Ziele von ESIC.