Während des Spiels schlüpfen die Spieler normalerweise in die Rolle eines bestimmten Charakters. Wenn dieser Charakter ständig spricht, wird das Eintauchen unterbrochen und die Aufmerksamkeit auf die Tatsache gelenkt, dass der Spieler einen computergenerierten Charakter steuert. Darüber hinaus können die Spieler in Multiplayer-Spielen verschiedenen Teams mit unterschiedlichen Zielen angehören. Wenn also alle Charaktere reden würden, würde dies zu einer Kakophonie der Stimmen führen und es schwierig machen, sich auf das Gameplay zu konzentrieren.
Es gibt jedoch bestimmte Situationen in den Kampagnenmissionen, in denen die Hauptcharaktere bestimmte Dialogzeilen führen, die die Geschichte vorantreiben oder dem Spieler taktische Informationen liefern. Diese Dialogmomente werden normalerweise durch bestimmte Ereignisse oder Aktionen im Spiel ausgelöst, beispielsweise durch die Begegnung mit einem Feind oder das Erreichen eines bestimmten Ziels. In Multiplayer-Spielen äußern sich die Charaktere ebenfalls oft kurz, wenn sie bestimmte Aktionen ausführen, etwa einen Feind töten oder einen Punkt erobern.
Auch wenn die Charaktere in Call of Duty während des Spiels nicht ununterbrochen sprechen, verfügen sie dennoch über ihre Stimmen und nutzen sie in bestimmten Situationen, um das Gesamterlebnis zu verbessern, ohne die Immersion des Spielers zu stören.