In der Serie ist Ben Rappaport als Todd Dempsy zu sehen, ein junger Amerikaner, der nach Indien geschickt wird, um das ausgelagerte Callcenter zu leiten. Neben Rappaport spielen Rizwan Manji, Rebecca Hazlewood, Sacha Dhawan, Parvesh Cheena und Anisha Nagarajan die weiteren Hauptfiguren.
„Outsourced“ erhielt gemischte Kritiken von Kritikern. Einige lobten die Show für ihren Humor und ihre kulturellen Einsichten, während andere den Mangel an Originalität und die stereotypen Darstellungen kritisierten. Trotz der gemischten Kritiken verzeichnete die Sendung während der gesamten Laufzeit eine konstante Zuschauerzahl. NBC hat es jedoch nach einer Saison abgesagt.