Wie man eine Telemarketing- Skript schreiben

Schreiben eine überzeugende Skript für eine Telemarketing- Anruf ist eine sehr schwierige Sache zu tun. Es ist nicht sehr kompliziert, aber es ist oft schwer zu sagen, wie ein Individuum zu Ihrem Verkaufsgespräch reagieren. Oft wird ein Verkaufsgespräch Weg vom Thema während der Präsentation zu gehen, aber es gibt ein paar Grundlagen, die es zu know.Things Sie
Bleistift
Papier
Computer- Brauchen zahlt
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Forschung der TCPA , die Telephone Consumer Protection Act , denn dies ist das Gesetz, das Telemarketing in den Vereinigten Staaten regelt . Es gibt sehr spezifische Gesetze und Vorschriften beim Umgang mit einem Telemarketing- Skript , und sie müssen befolgt werden. Die Strafen sind hart , wenn Sie sich nicht daran halten .
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Schreiben Sie das Skript auf einem Computer , wenn überhaupt möglich . Dies ermöglicht Ihnen, eine unbegrenzte Anzahl von Änderungen vorzunehmen, und gibt Ihnen die Möglichkeit, mit verschiedenen Tonhöhen zu experimentieren.
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Mit starken Worten Aktion . Worte wie " Ich will" und "Du solltest . " Diese werden die Aufmerksamkeit des Kunden zu bekommen, und halten Sie es . Durch Ergreifen des potenziellen Kunden zu Beginn des Gesprächs , haben Sie eine bessere Chance auf eine positive Antwort .
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Mit den Kunden Nachnamen in den wenigen Sekunden nach Beginn der Ihren Anruf. Legen Sie einen Ort, wo der Name des Kunden können bequem mindestens einmal alle 15 Sekunden eingesetzt werden. Als Kinder sind Menschen konditioniert , positiv auf ihre Namen , und dies wird Ihnen eine viel bessere Chance, halten sie auf dich konzentriert , anstatt den Raum sie im Stehen .
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Disc drei sehr spezifische Informationen innerhalb der ersten 30 Sekunden des Gesprächs : Ihr richtiger Name, die Firma, für die Sie anrufen, und der Zweck des Anrufs. Zum Beispiel, wenn Sie den Verkauf von Versicherungen sind , müssen Sie dies innerhalb der ersten 30 Sekunden offen zu legen.
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Gespräch beenden mit einem " TCPA schließen". Dies ist eine Schließ , die die Kontaktnummer und den Namen des Unternehmens , in dessen Auftrag der Anruf erfolgt ist enthalten muss. Zum Beispiel: " Vielen Dank für Ihre Zeit , wenn Sie Fragen haben, rufen Sie < Firmennamen > bei . ≪ Telefonnummer des Unternehmens >.
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Schreiben Sie das Skript aus , nachdem Sie haben ein Skript auf Ihrem Computer geschrieben , sollten Sie es schreiben, mit Bleistift und Papier. der Akt des Schreibens das Skript auf dem Papier helfen zementieren es in Ihrem Kopf , so dass Sie über das Drehbuch bequem zu bewegen , und abholen, wo Sie aufgehört haben , wenn Sie bist unterbrochen.