Kurscode:Bcom-501
Einheit 1:Einführung in das Marketing
1.1 Konzept und Entwicklung des Marketings
1.2 Marketingorientierungen
1.3 Marketingprozess und -funktionen
1.4 Umfang des Marketings
1.5 Herausforderungen und Chancen im Marketing
Einheit 2:Verbraucherverhalten
2.1 Verbraucherverhalten und seine Bedeutung
2.2 Faktoren, die das Verbraucherverhalten beeinflussen
2.3 Entscheidungsprozess der Verbraucher
2.4 Segmentierung des Verbrauchermarktes
2.5 Verbraucherforschung
Einheit 3:Produktmanagement
3.1 Produktkonzept und Klassifizierung
3.2 Produktlebenszyklus
3.3 Entwicklung neuer Produkte
3.4 Produkt-Branding, Verpackung und Etikettierung
3.5 Produktpositionierung
Einheit 4:Preisstrategien
4.1 Preisziele und -konzepte
4.2 Preismethoden
4.3 Preiselastizität der Nachfrage
4.4 Preisstrategien
4.5 Rabatte und Zulagen
Einheit 5:Vertriebsmanagement
5.1 Vertriebskanäle
5.2 Verteilungsfunktionen
5.3 Vertriebsstrategien
5.4 Physisches Vertriebsmanagement
5.5 Einzel- und Großhandel
Einheit 6:Integrierte Marketingkommunikation (IMC)
6.1 Konzept und Bedeutung von IMC
6.2 Werbemix
6.3 Werbung
6.4 Persönlicher Verkauf
6.5 Verkaufsförderung
6.6 Öffentlichkeitsarbeit
Einheit 7:Marktforschung
7.1 Bedeutung und Ziele der Marktforschung
7.2 Forschungsprozess
7.3 Datenerfassungsmethoden
7.4 Probenahmetechniken
7.5 Datenanalyse und Interpretation
Einheit 8:Dienstleistungsmarketing
8.1 Merkmale des Dienstleistungsmarketings
8.2 Marketing-Mix für Dienstleistungen
8.3 Strategien für das Dienstleistungsmarketing
8.4 Neue Trends im Dienstleistungsmarketing
Referenzen:
1. Prinzipien des Marketings von Philip Kotler und Kevin Lane Keller
2. Marketing Management von Kotler, Keller, Koshy &Jha (15. Auflage)
3. Marketing:Eine Einführung von Hartley &Kerin (10. Auflage)
4. Dienstleistungsmarketing von Lovelock, Wirtz &Chew (10. Auflage)
5. Marketingforschung von Malhotra (8. Auflage)