1. Verbraucher sind die treibende Kraft hinter dem Markt. Sie tätigen Einkäufe und schaffen Nachfrage nach Waren und Dienstleistungen. Diese Nachfrage treibt Unternehmen dazu, mehr von dem zu produzieren, was die Verbraucher wollen, was wiederum Arbeitsplätze schafft und die Wirtschaft ankurbelt.
2. Verbraucher sind auch Informationsanbieter. Sie geben Unternehmen Feedback zu ihren Erfahrungen mit Produkten und Dienstleistungen, wodurch Unternehmen ihre Angebote verbessern können. Dieses Feedback hilft auch neuen Unternehmen beim Markteintritt, indem es unerfüllte Bedürfnisse und Chancen identifiziert.
3. Verbraucher regulieren den Markt. Sie haben die Wahl, bei einem Unternehmen zu kaufen oder nicht, und sie können sich auch aufgrund ihrer Werte und Überzeugungen dafür entscheiden, bestimmte Unternehmen zu unterstützen oder zu boykottieren. Diese Macht gibt den Verbrauchern eine wichtige Rolle bei der Gestaltung des Marktes.